常見問題
當您成功開設戶口後，您的登入密碼便會以郵遞方式寄上。當您收到登入密碼後，請即更改您的登入密碼。若您沒有收到通知書，請致電我們的客戶服務熱線 (852) 2218-2818 與我們聯絡。
若您忘記了登入密碼，您可以在我們的網頁下載「重新設定登入/交易密碼」表格或請致電我們的客戶服務熱線 (852) 2218-2818， 並以書面通知我們，以領取新的登入密碼。
若您透過任何一個網上交易渠道以錯誤的密碼嘗試登入戶口三次，戶口將自動被鎖。您可致電我們的客戶服務熱線 (852) 2218-2818，在您提供個人資料以作識別後，我們將重新啟動您的戶口。
登入後，點擊“證券買賣”，並按指示進行交易。成功落盤後，您將收到一個交易指示的參考編號。請維持在線狀態直至您收到這個交易指示的參考編號為止。
您可透過互聯網更改您的買賣指示。
請登入系統後，點擊“修改買賣指示”或“取消買賣指示”以作修改或取消交易指示，並輸入您的交易密碼。
請注意您只可修改或取消未執行或已部份執行的交易指示。經修改的交易指示，其數量需少於原來落盤時的指示，及多於已成交的數量。
| 星期一至星期五(公眾假期除外)之交易時段： | |
| 開市前時段 | 上午九時至九時三十分 |
| 早市時段 | 上午九時三十分至中午十二時正 |
| 午市時段 | 下午一時正至四時十分 |
在聖誕節前夕、新年前夕及農曆新年前夕，將沒有午市交易
| 星期一至星期五(公眾假期除外)之交易時段： | |
| 開市前時段 | 上午八時四十五分至九時十五分 及 下午十二時三十分至一時正 |
| 早市時段 | 上午九時十五分至中午十二時正 |
| 午市時段 | 下午一時正至四時三十分(最後交易日之交易時間:下午一時正至四時正) |
在聖誕節前夕、新年前夕及農曆新年前夕，將沒有午市交易
在OTP-C系統下，您可有四種交易指示類別作選擇：
限價盤
- 限價盤只可以指定價格配對，沽盤的輸入價格不可低於最佳買入價（如有），而買盤的輸入價格不可高於最佳沽出價（如有）。
- 任何未完成的限價盤，將存於所輸入價格的輪候隊伍中。
- 於任何交易日下午四時三十一分至下一個交易日的上午九時十五分期間輸入的限價盤將被視為競價限價盤(有關競價限價盤的詳細資料請參閱香港交易所的網頁)。在開市前時段結束後，任何未完成的競價限價盤將被視為限價盤並自動轉至持續交易時段。
- 增強限價盤最多可同時與十條輪候隊伍進行配對（即最佳價格隊伍至距離9個價位的第10條輪候隊伍），只要成交的價格不差於輸入價格。沽盤的輸入價格不可低於最佳買入價10個價位（或以外），而買盤的輸入價格不可高於最佳沽出價10個價位（或以外）。
- 任何未完成的增強限價盤，將一概視為限價盤，存於所輸入價格的輪候隊伍中。
- 於任何交易日下午四時三十一分至下一個交易日的上午九時十五分期間輸入的增強限價盤將被視為競價限價盤(有關競價限價盤的詳細資料請參閱香港交易所的網頁)。在開市前時段結束後，任何未完成的競價限價盤將被視為限價盤並自動轉至持續交易時段。
- 特別限價盤最多可同時與十條輪候隊伍進行配對（即最佳價格隊伍至距離9個價位的第10條輪候隊伍），只要成交的價格不差於輸入價格。特別限價盤是沒有輸入價格的限制，只要沽盤的價格是等於或低於最佳買入價，又或者買盤的價格是等於或高於最佳沽出價。
- 任何未完成的特別限價盤將會被取消。
詳情請參閱香港交易所新聞稿
如您所發出之買賣指示已於聯交所系統排隊 (指示狀態為"待成交")，在交易日中午十二時至一時正所作出之更改指示，將會於午市時段開始後才會被處理。至於在此時段所發出之取消指示，則於下午十二時三十分處理。如您所發出之買賣指示仍未於聯交所系統排隊 (指示狀態為"未處理") ，所作出之更改指示或取消指示便會即時處理。
- 如在交易時間接收到您的買賣盤，則至下午4:30收市前買賣盤仍然生效。
- 如在交易時間後(下午4:30)接收到你的買賣盤，則在下一個交易日收市前買賣盤仍然有效。
雖然您在發出買賣指示後便即時取消買賣，但由於OTP-C系統已經啟用，您的買賣指示將會立即送往聯交所對盤，因此未收到取消指示便可能已完成交易。
但一般情況下，取消指示須由茂宸證券決定是否接納。
在下列情況下您的買賣指示將不獲接納：
- 您在茂宸證券戶口內的現金不足以支付購入股票(連同收費)的數額
- 您在茂宸證券戶口內的股票少於賣出指示的股票數量
- 您的指示價格高出或低於掛牌價 20 個差價。若買賣指示是在收市之後發出的，則差價將以之前的收市價計算
一般情況下，指示須由茂宸證券決定是否接納。
買賣進展網頁中的狀況代表您的指示正在不同的的交易狀況：
| 狀況 | 交易狀況 |
| 已完成 | 交易指示的股數已全部成交 |
| 部份已完成 | 交易指示的股數已部份成交 |
| 未處理 | 交易指示正在等待處理，並未遞交到市場 或 交易指示正在交易系統等候，客戶主任並未遞交該指示到市場 |
| 已取消/不接受 | 交易指示已被香港聯合交易所或本交易渠道拒絕或已按客戶的指示取消 |
| 待成交 | 交易指示正在市場等候成交 |
| 審批中 | 交易指示正在等待信貸部的審批 |
| 更改中 | 交易指示正按客戶的更改指示處理中 |
| 取消中 | 交易指示正按客戶的取消指示處理中 |
您可立即更改您的登入密碼並致電我們的客戶服務熱線 (852) 2218-2818， 並與我們聯絡。
出售您並不擁有的股票就是拋空。
茂宸證券並不提供拋空服務。
股價是以價位幅度作波動。例如：XX股的價位幅度為HK$0.01，即股價將以HK$0.01的幅度增加或減少。
證券的買入及賣出價必須遵守聯交所有關最低上落價位幅度/差價的規定。詳情如下:
| 股價由 (港元) | 差價 (港元) |
| 0.01 | 0.001 |
| 0.25 | 0.005 |
| 0.50 | 0.010 |
| 10.00 | 0.020 |
| 20.00 | 0.050 |
| 100.00 | 0.100 |
| 200.00 | 0.200 |
| 500.00 | 0.500 |
| 1,000.00 | 1.000 |
| 2,000.00 | 2.000 |
| 5,000.00 至 9,995.00 | 5.000 |
在香港，股票通常是以一手的股票數量及其倍數作買賣的。每一隻股份，其一手(數)數量於上市前經已訂定，一手(數)數量可指100股至2,000股不等。股票報價通常以每手(數)的股票交易買賣而言。
股票亦可不以手(數)的數量作交易，叫做碎股。
股票買賣的數量不足一手(數)稱為碎股。例如：一手XX股為500股，2,300股將視為4手(4*500股)加300股碎股。
碎股買賣通常較正股的買/賣報價低數個價位。
費用包括：
| 成交金額 | 股票價格×數量 |
| 經紀佣金 | 託存戶口 (可增設網上交易功能) - 成交金額之0.25%起 (最低收費為100港元) |
| 電子交易戶口 - 成交金額之0.15%起 (最低收費為50港元) 1, 2 |
|
| 交易徵費 | 交易金額之0.0027%，代香港證監會徵收 |
| 投資者賠償徵費 | 豁免 |
| 交易費 | 交易金額之0.005%，代香港交易所徵收 |
| 中央結算系統股份交收費 | 成交金額之0.002% (最低收費為3港元，最高收費為100港元) |
| 交易系統使用費 | 免費 |
| 印花稅 | 交易金額之0.1%，不足一元亦作一元計，代香港特別行政區政府徵收 |
註：
1. 就削減交易佣金及有關條款之更改，茂宸證券有限公司及茂宸期貨有限公司將保留最終決定權。
2. 所有交易按合單計算。合單即同一客戶於一交易日內使用同一交易渠道對同一股票作出多於一次同一交易方向的買賣，將以一宗買或賣交易合約收費計算。
閣下可於交易隨後的香港工作天的中午12時或之前(香港時間)(“截止時間”)，選擇安排存入交收貨幣或聯絡客戶經理由本行安排貨幣兌換以作交收；如 閣下賬戶在截止時間仍未有足夠的交收貨幣，本公司會將賬戶內的其他貨幣自動兌換成交收貨幣以作交收。